Riformatimi i call center dhe shansi i IT

Publikuar më: September 27, 2021, 9:27 AM

Biznesi i qendrave të thirrjeve telefonike (call center) është ngadalësuar vitet e fundit, me lulëzimin që shënoi pas 2010-s, por sërish vijon të rezistojë, duke ruajtur aktivitet të qëndrueshëm edhe në vitin pandemik, të nxitur dhe nga orientimi i shitjeve online.
Shërbimet kryesore të ofruara janë të llojit outbound (fushata tradicionale telefonike, intervista etj.); Inbound (aktivitetet e ndihm...

Nevojitet abonim për të lexuar artikull të revistës

Për të lexuar artikujt tanë të revistës, duhet të keni një llogari në faqen tonë të internetit. Ju lutemi krijoni një llogari ose hyni për të vazhduar leximin e përmbajtjes sonë.

Hyrje Krijo Llogari

Ky është artikull ekskluziv i Revistës Monitor, që gëzon të drejtën e autorësisë sipas Ligjit Nr. 35/2016, “Për të drejtat e autorit dhe të drejtat e lidhura me to”.
Artikulli mund të ripublikohet nga mediat e tjera vetëm duke cituar “Revista Monitor” shoqëruar me linkun e artikullit origjinal.